Text aus dem Screenshot:
Moin. Ich überlege demnächst zu einem anderen Anbieter zu wechseln, weil es dort mehr Datenvolumen zu einem besseren Preis gibt. Plant fraenk in nächster Zeit eine Erhöhung des Datenvolumens?
Antwort fraenk: Nein.
Text aus dem Screenshot:
Moin. Ich überlege demnächst zu einem anderen Anbieter zu wechseln, weil es dort mehr Datenvolumen zu einem besseren Preis gibt. Plant fraenk in nächster Zeit eine Erhöhung des Datenvolumens?
Antwort fraenk: Nein.
Was erwartest du? Eine Sonderbehandlung and den eigenen Tarifen vorbei? Eine Umplanung der eigenen Tarife auf deine Anfrage hin?
Ich finde die Antwort gut. Direkt und ehrlich.
So wünsche ich mir Support. Effizient und mit Informationsgehalt.
Dass die angebotenen Tarife vielleicht schlechter sind als die anderer Anbieter hat IMO nichts mit Kundenbindung zu tun. Ist halt so / deren Preisstruktur.