Eindelijk wordt dit eens aangepakt! Las dit toevallig en het viel samen met een recente zure vakantie-ervaring.
Ik had een appartement in Oostenrijk geboekt via TUI. Wil ik daar na twee weken uitchecken: vraagt de accommodatie nog even €230 (!) eindschoonmaak voor een 2-persoons studio.
Reactie TUI: deze ‘bijkomende kosten’ worden inderdaad niet getoond tijdens het boekingsproces, want ze zijn van de accommodatie en niet van ons. MAAAARRRRRR… het wordt wel vermeld in de accomodatie-beschrijving, dus dan mag het.
Bleek het in de advertentie onder het kopje faciliteiten te staan, tussen de regels ‘TV met Netflix’ en ‘Gratis WiFi’.
Het voelde voor mij aardig misleidend en iets wat gewoon thuishoort in het kostenoverzicht van het boekingsproces.
You must log in or register to comment.
Bizar. Ik boek eigenlijk nooit pakketreizen of via boekingswebsites en altijd direct bij het hotel. Ik heb het idee dat dat vaak goedkoper is en in elk geval heb ik daar nooit dit soort problemen mee gehad. Het is even wat extra geregel alleen.
Via boekingswebsites zoeken en dan naar de website van het hotel gaan en kijken wat voordeliger is!
Ja, dat doe ik ook. Maar het hotel zelf is altijd voordeliger of even duur, dus dan boek ik daar Scheelt ook een boel spam!
Dit. En bij veel hotelketens kun je je ook gratis aanmelden voor het loyaltyprogramma waardoor je al snel goedkoper uit bent dan via de grote boekingswebsites.
