Intressant. Är du som konsument beredd på att betala frakt för dina returer?

  • mumblerfish@lemmy.world
    link
    fedilink
    arrow-up
    12
    ·
    edit-2
    1 year ago

    – E-handlare måste bli bättre på att förstå varför returerna uppkommer, och effektivisera de processerna, säger han.

    Är det typ inte uteslutande att man vill testa om något passar? Storlekar och storleksguider är så otillräckliga, men finns det ens en lösning? Kanns som tillbaks till butik istället för e-handel är alternativet.

    • kobrakent@lemmy.worldOP
      link
      fedilink
      arrow-up
      5
      ·
      1 year ago

      Problemet är ju alla powerusers som skickar 20-25 returer i veckan. Finns kapacitet att returnera varor men det har ett maxtak, en transport till en sorteringsterminal behöver ju åka tillbaka till kunden den inhämtat hos, annars åker ju transporten med luft. Problemet nu är när man behöver sätta in extra kapacitet tillbaka till kund för att det väller över av returer.

      Porta användare som missbrukar returen och ta ut en liten avgift för returen så blir kedjan hållbar.

      • rycee@lemmy.world
        link
        fedilink
        arrow-up
        4
        ·
        1 year ago

        Kanske tillåta en eller två gratis-returer men sedan successivt öka kostnaden för varje retur inom en viss tid?

        • kobrakent@lemmy.worldOP
          link
          fedilink
          arrow-up
          2
          ·
          1 year ago

          Ja, jag tror det redan är det som händer. Jobbar med logistik och just den här frågan så kanske redan föreslagit vad som behöver ske :)

    • magic_lobster_party@kbin.social
      link
      fedilink
      arrow-up
      4
      ·
      1 year ago

      Tror det inte bara handlar om otillräckliga storleksguider, utan också om att man är osäker på hur plaggen ser ut i verkligheten. Man ser flera potentiella plagg, men är osäker på vilken som ser bäst ut. Så vissa har byggt upp vanan att överköpa plagg så man kan testa själv i verkligheten och sålla därefter.

    • ribboo@lemmy.world
      link
      fedilink
      arrow-up
      2
      ·
      1 year ago

      Många butiker har ju ett väldigt mycket större webbutbud än i butik. Skulle köpa jacka, så svängde förbi butik. Fanns en jacka som såg hygglig ut. På webben fanns 4-5 st.