IST MIR EGAL OB DAS HUMORVOLL GESTALTET IST!! ICH MUSSTE LEIDEN, ALSO MÜSST IHR LEIDEN

  • AtoMops@feddit.org
    8·
    20 days ago

    Ich rufe bei sowas immer an. Man hängt schonmal 20 min in der Warteschleife aber das lohnt. Gruselig ist aber immer was die Service-Typen alles drehen können.

    • bojack@feddit.org
      1·
      19 days ago

      Ich hab allgemein die besten Erfahrungen mit Web-Formularen gemacht. Wenn man da alle Infos mitliefert wird das meist direkt bearbeitet. (Hat z.B. bei Musikstreaming-Abo-Modell umstellen oder Girokonto auflösen geklappt)

      Bei komplexen Sachverhalten würde ich (wenn angeboten) den Rückrufservice nutzen weil DIE dann DICH anrufen und man nicht in einer Warteschleife hängt und direkt einen echten Mitarbeiter dran hat. (Bietet z.B. meine Krankenkasse an)

      Wenn wir in OPs Fall Daten fehlen und die beiden oberen Varianten nicht klappen, würde ich anrufen und im Sekundentakt “Mitarbeiter” sagen um dem “intelligenten” Bot-Mitarbeiter zu entkommen. (War beim Internetanbieter nötig, da war es echt Hölle bis man mal nen echten Mitarbeiter an der Strippe hatte)

      • AtoMops@feddit.org
        1·
        18 days ago

        Ja, nur leider gibt es einen gravierenden Unterschied zwischen Streaming-Anbietern oder Krankenkassen und Telekommunikations-Anbietern. Letztere sind für ihre z.T. unlauteren Methoden in der Kundengewinnung und Kundenbindung bekannt. Das hat einfach eine andere Kultur. Wer dort mal gearbeitet hat (egal in welcher Funktion) versteht was ich meine. Vieles was dort passiert wird oft als “Graubereich” bezeichnet kann im Grunde aber schon der (Klein-) Kriminalität zugeordnet werden.

  • Hupf@feddit.org
    4·
    20 days ago

    Wie “übernimmt” man denn bitte einen DSL-Vertrag ohne jegliche Zugangsdaten? Feindlich?

    Darf O2 noch entscheiden, ob sie der Änderung des Vertragspartners zustimmen?

    • bleistift2@sopuli.xyzOPDeutsch
      5·
      20 days ago

      Wie “übernimmt” man denn bitte einen DSL-Vertrag ohne jegliche Zugangsdaten?

      Du stellst einen Antrag auf deren Website.

      Darf O2 noch entscheiden, ob sie der Änderung des Vertragspartners zustimmen?

      Ja.

    • AtoMops@feddit.org
      2·
      20 days ago

      Er hat doch die Zugangsdaten. Hab ich schon in WGs so gemacht. Telefonieren mit dem Service ist dabei aber ein muss auch wenn die andere Service-Optionen vorgaukeln.

  • Lemmchen@feddit.orgDeutsch
    1·
    19 days ago

    Ich möchte mal anmerken, dass die Links bei mir unter Jerboa ins Leere laufen. Ich hab’ aber keine Ahnung wieso.

    • bleistift2@sopuli.xyzOPDeutsch
      2·
      19 days ago

      Ach ja, danke für’s Erinnern. Ich habe meine Instanz hart verlinkt statt einen Link zu verwenden, der auf jeder Instanz funktioniert. Ich reparier’ das sofort.

      Hmm… es scheint kein Linkformat zu geben, mit dem man individuelle Posts instanzunabhängig so verlinken kann, dass sie jeder Client versteht [1]. Und Jerboa hat wohl generell Probleme mit Links [2].

      [1] https://lemmy.world/comment/92800

      [2] “This does not work on Jerboa. In fact most instance/user/community link in Jerboa are just completely broken.” https://lemmy.world/comment/18358